Versand

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,99€, 6,90€ oder 8,99€ je nach Gewicht und Volumen und fallen bei jeder Bestellung bis 150€ Warenwert an. Ab 150€ liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten innerhalb Europa betragen 16,90 EUR. 

Wir bieten nationalen Versand mit DHL GoGreen an. Das heisst alle unsere Pakete werden klimaneutral versendet und darüberhinaus investiert DHL noch in nachhaltige Klimaschutzprojekte.

Die Lieferung von DHL erfolgt innerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten von Montag bis Samstag an die angegebene Lieferadresse.

Allgemeine Informationen zum Versand

Bitte beachte, dass zur Versandzeit noch die Lieferzeit je nach Versandart hinzukommt. 

Wählst Du ein Kleinpaket oder Paket, versenden wir unsere Produkte in der Regel 1–7 Werktage nach Zahlungseingang per DHL Paket mit Sendungsverfolgung. Deine Mailadresse wird im Zuge dessen zur Sendungsverfolgung an den Versanddienstleister übergeben. Sobald wir mit den Versandvorbereitungen beginnen, erhältst du eine Sendungsbenachrichtigung per DHL. Bitte beachte, dass bei Bestellungen mit der Zahlungsoption "Überweisung" die Lieferfrist erst nach Geldeingang beginnt. 

Bei Nichtzustellung wegen fehlendem Namen an Briefkasten, vergessener Abholung aus der Filiale oder fehlenden/fälschlichen Adressangaben erfolgt automatisch eine Rücksendung an uns. Für diese Rücksendung fällt eine Servicegebühr von DHL in Höhe von 5,40€ an uns an, welche wir bei erneutem Versand dem Empfänger in Rechnung stellen müssen.

Spezielle Hinweise zum Versand ins Europäische Ausland

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese hat der Kunde/die Kundin zu tragen.

Rücksendungen

Rücksendungen sind jederzeit innerhalb von 14 Tagen möglich.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Die Rücksendung ist zu richten an:

Anna et Belle
Retoure
Rudolf-Breitscheid-Str. 38
D–14612 Falkensee

Bitte verwende für die Rücksendung möglichst den Originalkarton. Bitte generell Originaletiketten an der Ware nicht entfernen. Individualisierte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen. 

Weitere Details zu den Retouren können den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnommen werden.